A Plataforma GAT® Link
"Your customer Interaction Link"
-
Benefícios Chaves
-
Maior Produtividade
Com o estudo de processos a STT desenvolve uma solução sob medida para aumentar a produtividade da operação
-
Processos Mais Inteligentes
Desenvolvimento de Processos mais aderentes a real necessidade do cliente.
-
Clientes Mais Satisfeitos
Com os processos desenvolvidos sob medida a satisfação do cliente é atingida com sucesso.
-
Robotic Process Automation (RPA)
Automação de Processos através da criação de Robôs que emulam os sistema legados do cliente.
-
-
Características
-
Plataforma
Plataforma 100 % parametrizável orientada ao gerenciamento das interações e regras de negócios do cliente (Business Drivers).
-
Hardware
hardware-independent engloba software, consultoria de processos, serviços profissionais de implementação, treinamento, manutenção e suporte SLM / SLA
-
Licenciamento
Modelo SaaS (Software as a Service / Pay-per-use) altamente competitivo
-
Metodologia
Metodologia PMI aderente ao escopo dos projetos sempre priorizando prazos de implementação reduzidos
-
-
Suíte de Produtos
-
Sales & Marketing Contact Center
Módulos Ativo e Receptivo de Vendas.
-
Customer Care / SAC
Atendimento aos Clientes com geração de histórico e controle de atividades.
-
Backoffice WorkFlow
Workflow estruturado para tratamento de registros off-line.
-
Recuperação de Crédito
Ferramentas especializadas para tratamento e recuperação de crédito, aplicações web app para atendimento otimizado.
-
